ВЪПРОСИ ОТНОСНО ПОРЪЧКИ

1. КАК ДА НАПРАВЯ ПОРЪЧКА?

Можеш да поръчаш по 4 начина:

I. Като попълниш формата за поръчка тук: https://www.fiction-factory.org/order-books

За целта е необходимо:

- да въведеш твоите данни - Име и фамилия, Телефонен номер и Имейл;

- да избереш от падащото меню Начин на доставка (Еконт/Спиди/адрес) и да въведеш адреса за доставка - адрес на офис (за доставка до офис) и личен адрес (за доставка до дома или местоработата)

- да избереш желаната от теб книга и бройки. Ако искаш да поръчаш само 1 книга, то остави полето на другата празно.

ВАЖНО: Нужно е да попълниш всички полета със звездичка (*) - включително полето за Общи условия - и да натиснеш бутона ПОРЪЧВАМ, за да изпратиш данните си.

В случай, че нямаш имейл, можеш да поръчаш по телефон.

ВАЖНО: всички поръчки се изпращат с Наложен платеж (ППП) и стойността на поръчаните книги и доставката се заплаща на куриера в момента на получаването.

II. Като се свържеш с мен на телефон: 0887 808 069.

III. Чрез съобщение на Фейсбук страницата ми: https://www.facebook.com/fiction.factory.org или контактната форма на сайта, като оставиш 2 имена, телефон и адрес/офис за доставка + уточнение коя книга желаеш да поръчаш и колко броя да изпратя.

2. УСПЕШНА ЛИ Е ПОРЪЧКАТА МИ?

След правилно попълнена Форма и натискане на бутона ПОРЪЧВАМ, сайтът ще те препрати към Благодарствена страница и до няколко секунди ще получиш Потвърдителен имейл за успешна поръчка на оставения от теб имейл адрес. Моля провери папките СПАМ/Промоции.

В случай, че до 5 минути не получиш потвърдителен имейл, то можеш да попълниш формата отново или да се свържеш с мен по телефон.

В деня, в който пратката ти пристигне в куриерския офис, ще получиш СМС или съобщение от куриерската фирма.

3. ЗА КОЛКО ВРЕМЕ ЩЕ ПРИСТИГНЕ ПОРЪЧКАТА?

Всяка поръчка се обработва в рамките на 1-2 работни дни. Пример: ако поръчаш в понеделник, то ще получиш поръчката най-късно в сряда. Изключение правят малките населени места, които се посещават от куриери по график.

4. ПОРЪЧАХ КНИГИ, НО ВСЕ ОЩЕ НЕ СА ПРИСТИГНАЛИ. КАКВО ДА НАПРАВЯ?

Първо, увери се, че поръчката ти е била успешна и имаш потвърдителен имейл

Второ, проследи датата и деня, в който е направена поръчката. Поръчки се обработват и изпращат само в работни дни (от понеделник до петък).

В случай, че са минали повече от 3 работни дни и поръчката ти все нямаш съобщение за доставка, то моля да се свържеш с мен по телефон.

5. С КОЯ КУРИЕРСКА ФИРМА СЕ ИЗПРАЩАТ ПОРЪЧКИТЕ?

С куриерски фирми Еконт и Спиди - до техни офиси или до твой адрес.

Списък с офисите на Еконт: https://www.econt.com/find-office

Списък с офисите на Спиди: https://www.speedy.bg/bg/speedy-offices

6. КАКВА Е ЦЕНАТА НА ДОСТАВКА?

До офис на Спиди - от 4 лв.

До офис на Еконт - от 4,59 лв.

До адрес - от 5,40 лв.

ВАЖНО: Крайната цена на доставката зависи от броя на поръчаните книги и от населеното място, до което се изпраща поръчката. Възможно е да има отклонения в зависимост от тарифите на куриерските фирми.

7. МОЖЕ ЛИ ДА ПОЛУЧА ФАКТУРА?

Да. Когато въвеждаш данните си във Формата за поръчка, моля да въведеш данните на фирмата в полето за Коментар.

8. МОЖЕ ЛИ ДА ПЛАТЯ ПО БАНКОВ ПЪТ?

Да, като за целта ще ти бъде издадена фактура за физическо или юридическо лице. 

ВАЖНО: задължителните реквизити по закон за издаване на фактура на Физическо лице  са: 3 имена, адрес и ЕГН. Можеш да ги въведеш в полето за Коментар или да ги изпратиш на имейл: dinko@fiction-factory.org.

9. ИСКАМ ДА ИЗПРАТЯ КНИГИ КАТО ПОДАРЪК НА ПРИЯТЕЛ. КАКВО ДА НАПРАВЯ?

Нужно е да ми изпратиш данни за фактура на Физическо или Юридическо лице; да заплатиш за доставката и стойността на поръчката по банков път и да изпратиш данни за доставка (2 имена, телефонен номер и офис/адрес) на получателя.

10. ВСЯКА КНИГА ЛИ Е С АВТОГРАФ И ПОСЛАНИЕ?

Да. Всяка книга се изпраща с автограф и послание, което не е поименно

В случай, че желаеш поименно послание (с твоето име или име на получател), моля да отбележиш това в полето за Коментар.

Ако не желаеш автограф/послание, също остави бележка в полето за Коментар.

11. ЗАЩО НЕ ПОЛУЧИХ КАСОВ БОН?

Тъй като всички поръчки се за заплащат директно на куриера, той ще ти издаде Разписка за Пощенски паричен превод. Тя служи вместо касов бон съгласно Наредба Н-18.

ВЪПРОСИ ОТНОСНО РАЗКАЗИТЕ / КНИГИТЕ

1. КАКЪВ ЖАНР СА РАЗКАЗИТЕ?

Разказите са главно в жанровете мистъри/съспенс/трилър. В сборниците ще откриеш палитра от истории с различни сюжети и герои и провокиращи различни емоции.

2. КАКЪВ ТИП ЛИТЕРАТУРА СА СБОРНИЦИТЕ?

Художествена литература, проза.

3. ЩЕ МИ ХАРЕСАТ ЛИ КНИГИТЕ/ЩЕ СЕ ХАРЕСАТ ЛИ ЗА ПОДАРЪК?

Предпочитанията за литература са изцяло субективни. Можеш да прочетеш отзиви от читатели на сайта, на Фейсбук страницата и на профилите на книгите в Goodreads.

Профил на "Свръхсъдба" >> https://www.goodreads.com/book/show/43089447

Профил на "Спомени и привидения" >> https://www.goodreads.com/book/show/55305740

4. ИМА ЛИ ВРЪЗКА МЕЖДУ ИСТОРИИТЕ/СБОРНИЦИТЕ?

Не. Двата сборника са изцяло самостоялни и могат да се четат поотделно. Историите в тях също могат да се четат в непоследователен ред и не следват хронология.

5. ЗА КАКВО СЕ РАЗКАЗВА В КНИГИТЕ?

Историите в сборниците са разнообразни по сюжет - разкази за хора с необикновени умения; мистериозни места и случки; неразкрити престъпления; семейни тайни и взаимоотношения и др.

Описание на всеки сборник и историите в него можеш да намериш в страницата на всяка от книгите.

6. РАЗКАЗИТЕ ПО ДЕЙСТВИТЕЛНИ СЪБИТИЯ ЛИ СА?

Някои от тях - да.

7. В КОЯ КНИЖАРНИЦА МОГА ДА НАМЕРЯ КНИГИТЕ?

В никоя. Книгите не се разпространяват по книжарници и могат да бъдат поръчани само от мен.

За въпроси, на които не успя да намериш отговор, можеш да ми пишеш чрез контактната форма тук.